Meu site abre em www mas não abre sem o www. O que faltou?
Falta um registro para o domínio sem prefixo. No painel de DNS, crie um registro A com o nome @ apontando para o mesmo IP do www. A propagação leva de 1 a 4 horas.
Sem abrir chamado, sem esperar horário comercial.
Inclusa na sua hospedagem, do plano gratuito em diante.